Політика конфіденційності
Вітаємо!
Ми, компанія AGRONIX, відповідально ставимось до питання конфіденційності інформації своїх користувачів і відвідувачів онлайн-платформи https://agronix.com.ua (далі — «Веб-сайт», «Сайт»).
Щоб надати Вам можливість користуватися цим веб-сайтом та нашими продуктами, ми можемо збирати Ваші персональні дані. Ми обробляємо персональні дані з дотриманням вимог Загального регламенту про захист даних ЄС 2016/679 (EU General Data Protection Regulation, далі «GDPR») та законодавства України. Будь ласка, зверніться до нашої Політики конфіденційності, яка визначає, яку інформацію ми збираємо та як її обробляємо.
Мета нашої політики конфіденційності — проінформувати Вас про порядок збору, зберігання і обробки Персональних даних та інформації, що надається Вами у процесі користування цього вебсайту.
Персональні дані
Це будь-яка інформація, пов'язана з вами, яка сама по собі або в поєднанні з іншими даними надає можливість особі, яка збирає та обробляє таку інформацію, ідентифікувати Вас як особистість. Це можуть бути Ваші ім’я та прізвище, ідентифікаційний номер, назва компанії, адреса електронної пошти та мобільний номер телефону, дані про місцезнаходження, IP-адреса Вашого пристрою тощо. Це поняття не обмежується цим переліком прикладів.
Обробка інформації
Це означає будь-які дії (операції) з Вашими особистими даними, наприклад, збір, запис, систематизація, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), вилучення, використання, передача (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних, що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без такого використання.
Ми збираємо, обробляємо і зберігаємо
Ваші Персональні дані лише в разі, якщо виконано одну з умов, зазначених у статті 6 GDPR та чинного законодавства України, в тому числі, але не виключно:
- Ви дали згоду на обробку Персональних даних;
- обробка необхідна з метою укладання з Вами та/або виконання Договору про надання Вам послуг;
- така обробка вимагається чинним законодавством.
Ми можемо запитувати Ваші персональні дані з метою надання Вам послуг. Персональні дані збираються лише тоді, коли користувачі Сайту надають їх добровільно під час сеансу(ів) використання Сайту. Ми можемо запитувати Персональні дані в таких місцях: під час придбання нашої послуги та/або під час взаємодії з нашими менеджерами. Загальні дані про використання Сайту збираються за допомогою файлів cookie (будь ласка, перегляньте розділ щодо файлів cookie, який викладений нижче).
Як довго ми зберігаємо дані
Ми зберігаємо всі персональні дані стільки, скільки це необхідно для цілей, для яких вони були зібрані. Тривалість обробки залежить від цілі, для якої їх було зібрано, та вимог чинного законодавства щодо забезпечення захисту прав людини.
Як ми захищаємо персональні дані
Ми забезпечуємо заходи захисту даних від незаконної або несанкціонованої обробки і від будь-яких випадкових втрат, або пошкоджень. Ці заходи безпеки постійно змінюються, щоб відповідати останнім технологічним досягненням:
- проведення систематичних інструктажів персоналу з роботи з особистими даними користувачів;
- з співробітниками і підрядниками/консультантами додатково укладаємо договори про нерозголошення конфіденційної інформації;
- за функціональними обов’язками співробітників розмежували зони відповідальності, щоб виключити випадки перебування важливих даних у багатьох співробітників одночасно;
- щоб запобігти крадіжці даних при взаємодії з Веб-сайтом, ми використовуємо протокол HTTPS (Hypertext Transfer Protocol);
- з технічної точки зору дані, які ми збираємо, зберігаються в безпечних місцях, таких як хмарні платформи;
- використовуємо сертифікати для забезпечення безпеки даних та шифрування зв’язку.
Ми не розкриваємо персоніфікованих даних одних відвідувачів Сайту іншим відвідувачам Сайту. Ми ніколи не публікуємо персоніфіковану інформацію у відкритому доступі і не передаємо її третім особам без згоди клієнта (наприклад, імʼя або посилання на соціальну мережу клієнта). Винятком є лише ситуації, коли надання такої інформації уповноваженим державним органам передбачено чинним законодавством.
Коли ви використовуєте Сайт, деякі сторонні служби можуть автоматично отримувати інформацію з Вашого пристрою та надсилати інформацію назад, щоб покращити вашу взаємодію з Сайтом, забезпечити його ефективне функціонування, а також в маркетингових цілях. Така обробка даних ґрунтується на Вашій чіткій згоді, яка дозволяє нам збирати ідентифікатори файлів cookie.
Cookies
Як і багато інших веб-сайтів, наш сайт використовує файли cookies. Це невеликі файли даних, які виступають ідентифікаторами технічного відстеження з метою обліку статистики, маркетингу, аналітики тощо. У будь-який час Ви можете змінити налаштування файлів cookie, використовуючи налаштування Вашого браузера.
Безпека онлайн платежів
Ми використовуємо послуги сторонніх постачальників платежів, щоб Ви могли здійснювати онлайн-платежі за послуги через сайт. Надана клієнтом персональна інформація (ім’я, адреса, телефон, e-mail, номер кредитної картки) є конфіденційною і не підлягає розголошенню. Дані кредитної картки передаються лише в зашифрованому вигляді і не зберігаються на нашій платіжній системі.
Всі операції з платіжними картками відбуваються відповідно до вимог VISA International, MasterCard та інших платіжних систем. При передачі інформації використовуються спеціальні технології безпеки карткових онлайн-платежів, обробка даних ведеться на безпечному високотехнологічному сервері процесингової компанії. Будь ласка, зверніться до їхньої політики конфіденційності, щоб дізнатися, як вони обробляють і захищають ваші дані.
CRM системи
Ми надаємо NETHUNT Ваші дані з облікового запису користувача з нашої бази даних під час використання їхніх послуг. Ми використовуємо їхні послуги щодо збереження даних користувачів, які отримують наші послуги. Їхні послуги допомагають нам надавати користувачам наше клієнтське обслуговування. Таким чином, ми маємо законний інтерес в обміні цими даними з NETHUNT як зовнішнім сервісом. Ви можете ознайомитися з тим, як ця служба зберігає дані, отримані від своїх клієнтів, прочитавши їх Політику конфіденційності, доступну на їх веб-сайті.
Телефонні записи
Ми можемо використовувати Stream Telecom або інших постачальників як службу для запису дзвінків під час зв’язку з нашими користувачами для забезпечення якості. Для отримання додаткової інформації Ви можете перевірити політику конфіденційності відповідних провайдерів.
Запис та зберігання занять
Ми використовуємо Zoom для планування, початку та проведення відеозустрічей з метою співпраці з нашими користувачами під час надання послуг з навчання, використовуючи функції голосу, відео та спільного доступу до екрана. Zoom повністю відповідає GDPR. Якщо ви хочете знати, як Zoom обробляє Ваші дані, перегляньте політику конфіденційності Zoom. Ми не передаємо жодних зібраних даних наших користувачів до Zoom.
Ми також використовуємо Youtube для зберігання та відтворення відео, у тому числі записаних занять для комфорту та безпеки наших користувачів. Якщо Вас цікавить, як Youtube обробляє персональні дані, Ви можете ознайомитися з їхніми Політиками конфіденційності.
Онлайн робочий простір
Ми можемо використовувати Telegram, WhatsApp, Viber як платформи для робочих просторів, де ми спілкуємося з нашими клієнтами під час надання консультації та навчальних послуг. Будь ласка, зверніться до їх Політики конфіденційності, щоб зрозуміти, як вони обробляють ваші дані (Telegram, WhatsApp, Viber). Ми не передаємо жодних зібраних даних наших користувачів згаданим месенджерам.
Ваші права
У Вас є такі права щодо Ваших Персональних даних:
- отримувати підтвердження того, що ми обробляємо Ваші персональні дані, а також запитувати копію персональних даних, які ми зберігаємо про Вас;
- оновлювати Ваші персональні дані, або виправляти такі персональні дані, які Ви вважаєте неправильними або неповними;
- видаляти персональні дані, які ми зберігаємо про Вас, або обмежувати спосіб, у який ми використовуємо такі персональні дані;
- вносити заперечення щодо обробки Ваших персональних даних, а також відкликати згоду (якщо згода є юридичною підставою для такої обробки);
- мати можливість переносити дані.
Конфіденційність дітей
Ми свідомо не обробляємо дані осіб, які не досягли 16 років. Якщо ми дізнаємося, що Ви не досягли встановленого віку, ми приймемо відповідні кроки для якнайшвидшого видалення Вашої особистої інформації. Якщо Ви вважаєте, що у нас можуть бути дані про особу, яка не досягла встановленого віку, будь ласка, повідомте нас за адресою agronixua@gmail.com.
Запити і термін для відповідей
AGRONIX докладе всіх зусиль для своєчасного розгляду запитів клієнтів, що стосуються прав, описаних вище, однак клієнт повинен очікувати нашої відповіді не пізніше, ніж через місяць з дати подання такого запиту. Наш час для відповіді може бути продовжений ще на два місяці, якщо в AGRONIX буде багато запитів від користувачів. Ми проінформуємо клієнта про таке продовження протягом одного місяця з моменту отримання запиту разом з причинами затримки.
Обмеження відповідальності
Ми робимо все можливе для виконання положень цієї політики конфіденційності, однак, ми не можемо гарантувати збереження інформації у разі дії факторів, що знаходяться поза нашим впливом, результатом дії яких стане розкриття інформації.
Разом з тим, наш Сайт може містити посилання на інші онлайн-ресурси, що не мають відношення до нашої компанії і належать третім особам. Ми не несемо відповідальність за точність, повноту і достовірність відомостей, розміщених на сайтах третіх осіб, і не беремо на себе ніяких зобов’язань щодо збереження конфіденційності інформації, залишеної клієнтом на таких сайтах. У цьому випадку, будь ласка, ознайомтеся з правилами користування та політикою конфіденційності зазначених онлайн-ресурсів.
Сповіщення про порушення захисту даних
У разі порушення захисту персональних даних або наявності високого ризику порушення прав в якості суб’єкта даних, ми негайно повідомляємо про це клієнта і компетентну наглядову установу із захисту даних. Ми також докладаємо зусиль, щоб зменшити будь-які такі ризики.
Зміни в цій Політиці конфіденційності
Ми не стоїмо на місці і наш бізнес постійно розвивається, в зв’язку з чим ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності.
Будь-які зміни в Політиці конфіденційності будуть опубліковані на Сайті із зазначенням дати у верхній частині цього документа.
Якщо клієнт продовжує використовувати наш сайт після внесення змін до цього документа, ми будемо розглядати це як прийняття таких змін.
Якщо клієнт не згоден зі змінами, йому слід припинити використання сайту. Якщо зміни будуть настільки значними, що нам буде потрібно знову запитати згоди клієнта, ми зробимо це.
Контакти для зв’язку з нами
Ми сподіваємося, що ця Політика конфіденційності допомогла зрозуміти, як обробляється особиста інформація на нашому сайті.
Якщо у Вас залишилися питання, будь ласка, напиши нам за адресою agronixua@gmail.com.
Ваша команда AGRONIX.